Informativa sulla protezione dei dati
Questo documento descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito o utilizzano la piattaforma, indicando anche i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Introduzione e ambito di applicazione
La presente informativa descrive le modalità con cui la società titolare del sito tratta i dati personali degli utenti che visitano le pagine web o utilizzano le funzionalità della piattaforma. Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. L’informativa si applica esclusivamente ai trattamenti effettuati tramite il sito e non riguarda eventuali servizi di terzi a cui si possa accedere tramite collegamenti esterni.
Consultando il sito o utilizzando i servizi disponibili, l’utente prende atto delle pratiche descritte nella presente informativa, ferma restando la possibilità di revocare consensi, quando previsti, e di esercitare i diritti riconosciuti dalla legge. La società può aggiornare il contenuto dell’informativa per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o nuove modalità di trattamento; le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, potranno essere comunicate con strumenti aggiuntivi.
Modalità di raccolta dei dati
La società raccoglie dati personali forniti direttamente dall’utente, dati generati dall’uso del sito e della piattaforma e informazioni tecniche acquisite automaticamente durante la navigazione. La raccolta avviene tramite moduli online, funzionalità di registrazione, strumenti di monitoraggio e sistemi di log. I dati sono trattati nel rispetto delle basi giuridiche applicabili, come l’esecuzione di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse o il consenso dell’interessato, quando richiesto.
Dati forniti direttamente dall’utente
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Dati identificativi di base, come nome, cognome, eventuale ruolo aziendale e informazioni affini fornite nei moduli di registrazione o contatto.
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Dati di contatto, tra cui indirizzo email, numero di telefono e altre modalità di comunicazione indicate dall’utente per ricevere risposte o aggiornamenti.
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Informazioni relative all’azienda di appartenenza, come ragione sociale, settore di attività, dimensioni indicative e ruolo nel processo operativo descritto.
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Contenuti inseriti nei campi di testo libero, compresi eventuali dettagli sul contesto operativo, descrizioni di progetti, richieste specifiche o note aggiuntive.
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Preferenze espresse in merito alla ricezione di comunicazioni informative, alle categorie di servizio di interesse e ai canali di contatto preferiti.
Informazioni raccolte automaticamente
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Dati tecnici sul dispositivo utilizzato, come tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo e impostazioni di lingua rilevate automaticamente.
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Informazioni sui log di accesso, tra cui data e ora della visita, pagine visualizzate, tempo di permanenza e percorsi di navigazione interni al sito.
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Indirizzo IP, in forma completa o parzialmente mascherata, e identificatori online necessari per la gestione delle sessioni e la sicurezza del servizio.
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Dati relativi all’interazione con elementi della pagina, come pulsanti cliccati, moduli compilati, preferenze espresse tramite banner o pannelli di controllo.
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Eventuali codici di errore generati dal sistema, informazioni sulle cause tecniche e dati utili alla diagnosi di malfunzionamenti o tentativi di accesso non autorizzato.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati raccolti sono utilizzati per gestire il rapporto con l’utente, erogare i servizi richiesti, migliorare il funzionamento del sito e della piattaforma, adempiere a obblighi legali e tutelare i diritti della società. Alcuni trattamenti si basano su obblighi contrattuali o normativi, altri sul legittimo interesse del titolare a mantenere la sicurezza dei sistemi e a sviluppare i propri servizi. Quando richiesto dalla legge, specifiche attività di trattamento sono effettuate solo previo consenso libero e informato dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
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Gestione delle richieste inviate tramite moduli online, inclusa la presa in carico, l’eventuale riscontro e la conservazione della corrispondenza per esigenze organizzative o probatorie.
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Creazione e gestione di account utente, inclusa l’autenticazione, l’assegnazione di profili di accesso e il monitoraggio essenziale delle attività per finalità di sicurezza.
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Erogazione delle funzionalità della piattaforma, comprensive di elaborazione dei dati inseriti, generazione di report e visualizzazione di contenuti personalizzati in base alle impostazioni dell’utente.
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Analisi, in forma aggregata o anonimizzata quando possibile, delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi, al fine di migliorare prestazioni, usabilità e stabilità tecnica.
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Adempimento di obblighi previsti da normative vigenti, regolamenti o richieste legittime da parte di autorità competenti, incluse eventuali comunicazioni obbligatorie.
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Tutela dei diritti della società in sede giudiziaria o stragiudiziale, gestione di eventuali contestazioni e prevenzione di abusi o utilizzi non conformi del sito e della piattaforma.
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Invio di comunicazioni informative o aggiornamenti relativi ai servizi, nei limiti consentiti dalla normativa e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente in merito ai canali di contatto.
Impegno privacy: La società tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati. I trattamenti sono improntati a liceità, correttezza e trasparenza, con raccolta limitata alle informazioni necessarie e conservazione per periodi proporzionati alle finalità perseguite. Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o uso improprio dei dati.
Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate. Rientrano tra tali soggetti fornitori di servizi informatici, società che erogano servizi di hosting, consulenti professionali, soggetti incaricati di attività di manutenzione o assistenza tecnica e, se del caso, partner coinvolti nella fornitura dei servizi. In presenza di obblighi di legge, i dati possono essere comunicati anche ad autorità competenti o enti pubblici legittimati a richiederli.
Fornitori di servizi e responsabili del trattamento
Per esigenze tecniche e organizzative, la società può affidare a fornitori esterni alcuni servizi che comportano il trattamento di dati personali, come servizi di hosting, manutenzione dei sistemi, invio di comunicazioni o analisi aggregate. Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento sulla base di accordi contrattuali che prevedono obblighi specifici in materia di protezione dei dati, riservatezza e adozione di misure di sicurezza adeguate. L’elenco aggiornato dei principali responsabili può essere richiesto, ove previsto, attraverso i canali di contatto indicati.
Trattamenti necessari per obblighi di legge
Alcuni trattamenti di dati personali sono necessari per adempiere a obblighi legali o regolamentari cui è soggetta la società, come obblighi fiscali, contabili, di conservazione della documentazione o di collaborazione con autorità competenti. In tali casi, il conferimento dei dati può costituire un requisito legale e l’eventuale rifiuto può impedire alla società di dare seguito alle richieste o di instaurare o proseguire il rapporto contrattuale.
Statistiche anonime e aggregate
La società può utilizzare dati aggregati e anonimizzati per analisi statistiche interne, finalizzate a comprendere modalità generali di utilizzo del sito e della piattaforma, migliorare le funzionalità disponibili e pianificare lo sviluppo di nuovi servizi, senza possibilità di risalire all’identità dei singoli utenti.
Diritti degli interessati
Gli utenti, in qualità di interessati, godono di diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nei limiti e alle condizioni stabilite dal Regolamento (UE) 2016/679. In presenza di trattamenti basati sul consenso, l’utente ha inoltre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente, qualora si ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
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L’utente può richiedere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali e ottenere accesso a tali dati e alle informazioni principali sul loro utilizzo.
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L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti, fornendo le informazioni necessarie a garantire l’accuratezza dei dati trattati.
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L’utente può richiedere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità, in caso di revoca del consenso o di trattamento illecito, nel rispetto dei limiti previsti dalla normativa.
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L’utente ha diritto a ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e, se tecnicamente fattibile, a trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, nei casi previsti dalla legge.
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L’utente può opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del titolare, nonché opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa.
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In presenza delle condizioni previste dalla normativa, l’utente può richiedere la limitazione del trattamento, ad esempio in caso di contestazione dell’esattezza dei dati o di opposizione al loro utilizzo, per il tempo necessario alle verifiche.
Per esercitare i diritti descritti, l’utente può inviare una richiesta ai recapiti indicati nella sezione contatti del sito, specificando il diritto che intende esercitare e fornendo, se necessario, informazioni utili all’identificazione. La società risponderà entro i termini previsti dalla normativa, generalmente entro un mese, salvo proroghe motivate in caso di particolare complessità o numero elevato di richieste.
Sicurezza dei dati
La società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali o illecite. Tali misure includono controlli sugli accessi, sistemi di autenticazione, procedure di backup, monitoraggio degli eventi di sicurezza e criteri di minimizzazione dei dati. Nonostante gli sforzi ragionevoli per proteggere le informazioni, nessun sistema può essere considerato completamente immune da rischi; per questo motivo l’utente è invitato a utilizzare credenziali robuste e a conservarle con cura.
Misure tecniche
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Utilizzo di protocolli di comunicazione sicuri per ridurre il rischio di intercettazione dei dati trasmessi tra il browser dell’utente e i server che ospitano il sito.
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Sistemi di autenticazione e gestione delle credenziali per limitare l’accesso ai dati personali ai soli soggetti autorizzati, secondo il principio del privilegio minimo.
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Procedure di backup periodico e di ripristino dei dati per garantire la disponibilità delle informazioni in caso di incidenti o malfunzionamenti tecnici.
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Monitoraggio dei log di sistema e delle attività sospette, con meccanismi di allerta e intervento in caso di potenziali violazioni della sicurezza.
Misure organizzative
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Definizione di ruoli e responsabilità interne in materia di trattamento dei dati, con istruzioni documentate per il personale autorizzato.
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Procedure per la gestione delle richieste degli interessati e per la risposta ad eventuali incidenti di sicurezza o violazioni dei dati personali.
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Accordi con fornitori e partner che disciplinano in modo specifico il trattamento dei dati, inclusi obblighi di riservatezza e misure di sicurezza richieste.
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Attività periodiche di verifica sull’efficacia delle misure adottate e aggiornamento delle procedure in funzione dell’evoluzione dei rischi e dei servizi offerti.
Tempi di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per l’adempimento di obblighi di legge. Al termine dei periodi di conservazione, i dati sono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili a una persona identificata. I criteri di determinazione dei tempi tengono conto della natura del rapporto con l’utente, delle esigenze operative, dei termini di prescrizione applicabili e degli obblighi normativi di conservazione della documentazione.
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Dati relativi all’account includono credenziali di accesso, impostazioni di profilo, preferenze salvate e storico essenziale delle attività svolte all’interno della piattaforma.
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Dati relativi all’utilizzo della piattaforma possono includere log delle funzionalità consultate, tipologia di report generati, frequenza di accesso e configurazioni scelte, trattati in forma aggregata quando possibile.
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Dati relativi alle comunicazioni includono contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto, richieste di assistenza, note inserite nei campi liberi e informazioni correlate alle interazioni con il supporto.
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Dati relativi agli aspetti economici possono includere informazioni di fatturazione, condizioni contrattuali, dati su transazioni collegate ai servizi e altri elementi necessari alla gestione amministrativa.
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Dati utilizzati per comunicazioni informative possono comprendere indirizzi di contatto, preferenze espresse, categorie di contenuti selezionati e informazioni su interazioni con eventuali messaggi ricevuti, nel rispetto delle scelte dell’utente.
Informazioni più dettagliate sui tempi di conservazione applicati a specifiche categorie di dati possono essere fornite su richiesta motivata, nei limiti compatibili con la tutela della sicurezza del sistema e con gli obblighi legali vigenti.
Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
In alcuni casi specifici, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio quando alcuni fornitori di servizi informatici hanno sede o server in tali Paesi. In queste situazioni, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre misure idonee a garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello europeo.
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Utilizzo di decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea per Paesi che garantiscono un livello di protezione dei dati personali ritenuto adeguato.
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Adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da autorità competenti, integrate, se necessario, da misure supplementari di sicurezza.
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Valutazioni caso per caso sui rischi connessi al trasferimento, con particolare attenzione alla natura dei dati, alle finalità del trattamento e al quadro normativo del Paese di destinazione.
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Limitazione dei trasferimenti ai dati strettamente necessari per l’erogazione del servizio, con preferenza per soluzioni di trattamento all’interno dello Spazio Economico Europeo quando compatibili con i requisiti tecnici.
Uso di cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento delle pagine e alla gestione delle sessioni, nonché cookie non tecnici, soggetti al consenso dell’utente, per finalità di analisi o personalizzazione. Informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sulle finalità specifiche, sui soggetti terzi coinvolti e sui tempi di conservazione sono disponibili nella cookie policy dedicata, consultabile in ogni momento dal sito.
Tipologie di cookie
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Cookie necessari a consentire la navigazione, l’accesso alle aree riservate, la gestione delle preferenze di base e la sicurezza del sito, non disattivabili tramite i normali strumenti di gestione del consenso.
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Cookie utilizzati per raccogliere informazioni anonime e aggregate sulle modalità di utilizzo del sito, al fine di misurare le prestazioni delle pagine e individuare aree di miglioramento.
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Modifiche alla presente informativa
La società si riserva la facoltà di modificare o aggiornare periodicamente la presente informativa privacy, ad esempio per adeguarla a cambiamenti normativi, a nuovi trattamenti o a evoluzioni tecnologiche. Le modifiche saranno rese disponibili tramite pubblicazione sul sito e, quando richiesto dalla legge o ritenuto opportuno, comunicate con ulteriori strumenti, come avvisi dedicati o messaggi informativi. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica la presa d’atto della nuova versione dell’informativa.
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La società può aggiornare la presente informativa pubblicando la nuova versione su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento in evidenza.
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In caso di modifiche sostanziali alle finalità del trattamento o alle modalità con cui vengono gestiti i dati personali, potranno essere utilizzati ulteriori canali informativi, come avvisi sul sito o comunicazioni dirette, quando appropriato.
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Eventuali modifiche che richiedano un nuovo consenso saranno efficaci solo dopo l’acquisizione di tale consenso da parte dell’utente, tramite gli strumenti messi a disposizione.
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Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente pagina per verificare la versione più recente dell’informativa applicabile al trattamento dei propri dati personali.
Le modifiche che incidono in modo significativo sui diritti degli utenti o sulle basi giuridiche del trattamento saranno evidenziate con particolare chiarezza e, ove necessario, sarà richiesto un nuovo consenso per le attività interessate.
Informativa aggiornata al 30 settembre 2026 per riflettere l’evoluzione dei servizi offerti e l’adeguamento alle più recenti indicazioni interpretative in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa privacy si applica ai trattamenti di dati effettuati a partire dal 30 settembre 2026, fatti salvi eventuali aggiornamenti successivi pubblicati su questa pagina.